Over de prive chaffeur, transfer- en parking diensten van Rijcomfortabel
Rijcomfortabel heeft als doel het veilig en comfortabel vervoeren in de breedste zin van het woord, van u als klant naar uw gewenste bestemming. Door de dynamische en jonge organisatie is Rijcomfortabel.nl optimaal in staat uw wensen om te zetten in acties.
Interactie
Een goede service staat, bij interactie tussen mensen. Sommige bedrijven richten zich puur op de wensen van de klant en andere richten zich puur op het personeel.
Rijcomfortabel.nl trekt beide visies een stap verder en richt zich op de facilitatie van een optimale interactie en relatie tussen de cliënt en de chauffeur.
Flexibiliteit
De flexibiliteit heeft voornamelijk betrekking op de chauffeurs en Rijcomfortabel.nl. Van de chauffeurs verwacht Rijcomfortabel.nl dat deze flexibel zijn in hun werktijden, hun houding, maar bovenal naar de wensen van de cliënt. Daarnaast maken de chauffeurs zelf de flexibele houding van Rijcomfortabel. Zij worden dan ook gestimuleerd alle input die zij vergaren van de cliënt of die zij mogelijk zelf hebben te uiten in acties die leiden tot nog hogere servicegraad.
Openheid
De openheid heeft betrekking op alle drie de betrokken partijen. Wanneer de cliënt kritiek heeft op de organisatie of wensen heeft die op het eerste gezicht afwijken van de core-business, hoopt Rijcomfortabel.nl dat de cliënt deze kritiek dan wel wensen zal uiten. Rijcomfortabel.nl zal op haar beurt proberen voor zover mogelijk te verbeteren en inspelen op de wensen van de cliënt. Tegelijkertijd zal Rijcomfortabel.nl ook open zijn in de grenzen van de service. Tot slot worden ook de chauffeurs - naast hun rij- en sociale vaardigheden - geselecteerd op hun openheid naar de organisatie en de cliënt toe.
Flexibiliteit + Openheid = Tevredenheid
Flexibiliteit + Openheid = Tevredenheid
Claimen dat je een optimale interactie en relatie tussen cliënt en chauffeur faciliteert klinkt natuurlijk prachtig, maar hoe doet Rijcomfortabel.nl dit? Rijcomfortabel.nl heeft de volgende formule daarvoor bedacht:
Openheid + Flexibiliteit = Tevredenheid.
Tevredenheid
De openheid en de flexibiliteit van zowel de cliënt als de chauffeur leiden tot een aangename interactie tussen hen. In de optimale situatie leidt dit tot een tevreden cliënt, een tevreden chauffeur en optimale dienstverlening waar Rijcomfortabel.nl naar streeft.